Combien de temps pour recevoir ma commande ?+
Deux options de livraison sont disponibles. La livraison standard s'effectue par voie maritime (50–60 jours) — c'est ce choix logistique qui nous permet de proposer des tarifs compétitifs. Une option express par voie aérienne (15–20 jours) est également disponible sur demande, à un tarif différent.
Est-ce que la machine fonctionne avec toutes les boissons ?+
Oui. Matcha latte, café glacé, ube latte, smoothies, jus de fruits, thé glacé, tiramisu, salade de fruits. Si ça rentre dans la canette, on peut le sceller.
Qui s'occupe de l'entretien de la machine ?+
Un entretien léger et régulier reste nécessaire — la notice fournie avec la machine détaille les gestes à effectuer. En cas de panne sous garantie (1 an), nous prenons en charge l'envoi des pièces gratuitement. Support WhatsApp disponible à tout moment.
Puis-je commander des canettes après mon pack ?+
Oui, c'est prévu dès le départ. Nous proposons un service de réapprovisionnement en canettes personnalisées. Contactez-nous via WhatsApp ou le formulaire.
La machine est-elle aux normes européennes ?+
Oui. Certifiée CE, conforme aux directives européennes basse tension et CEM. Valide jusqu'en septembre 2029.
Comment se passe le paiement ?+
100% à la commande pour lancer la production. Paiement par virement bancaire.
Puis-je voir la machine en fonctionnement ?+
Absolument. Une vidéo de la machine en action est visible directement sur
notre page d'accueil. Vous pouvez aussi retrouver ce type de vidéo sur notre Instagram @lacanettte, ou nous demander un envoi personnalisé via WhatsApp.
Que faire si mon colis arrive endommagé ?+
Si vous constatez un dommage sur le carton à la réception, ouvrez tous les cartons et vérifiez l'état de toutes les canettes ou de la machine à l'intérieur, même celles qui semblent intactes. En cas de dommage constaté : prenez des photos claires de tous les cartons endommagés avec l'étiquette de suivi/expédition bien visible, rassemblez ensuite toutes les canettes abîmées au même endroit (par exemple sur une table) pour en prendre une photo d'ensemble et une vidéo montrant clairement chaque canette touchée. Transmettez-nous le tout dans les 7 jours suivant la réception, afin que nous puissions traiter votre demande de garantie ou de remplacement.
Comment bien stocker mes canettes ?+
Conservez vos canettes dans un endroit frais, à l'abri de la lumière directe du soleil. Elles supportent une température maximale de 60°C — au-delà, ou en cas de contact prolongé avec une source de chaleur, elles risquent de se déformer.
Puis-je mettre une boisson chaude dans la canette ?+
Non, les canettes LaCannette sont conçues pour des boissons froides ou tempérées. Même si le PET supporte jusqu'à 60°C, nous recommandons par précaution de ne pas dépasser 40°C, pour éviter tout risque de déformation ou d'altération du contenant.
LaCannette convient-elle aux bubble tea shops ?+
Oui, totalement. Nos canettes transparentes 330ml et 500ml sont parfaitement adaptées aux bubble tea, thés glacés et boissons avec perles/toppings — le format transparent met en valeur les couches et la texture, un vrai atout visuel pour vos clients sur les réseaux. Les couvercles avec languette et revêtement souple permettent en plus d'y planter directement une grosse paille.
Est-ce une bonne alternative aux gobelets jetables ?+
Oui. Contrairement à un gobelet plastique basique, la canette scellée est refermée hermétiquement, ne coule pas, se transporte facilement et offre un rendu premium qui valorise votre établissement (café, hôtel, food truck ou restaurant). C'est aussi un excellent argument marketing : vos clients la gardent, la partagent en photo, et elle représente votre marque bien après le service.
Combien coûte une machine à sceller des canettes ?+
La machine seule est à 890€. Le Pack Découverte (machine + 1000 canettes personnalisées) démarre à 1490€, livraison incluse. C'est le tarif le plus complet pour démarrer directement, sans avoir à chercher un fournisseur de canettes séparément.
Proposez-vous des canettes pour un événement ou un mariage ?+
Oui, c'est un usage fréquent. Les canettes personnalisées font un excellent packaging boisson signature pour les mariages, lancements de produits ou événements d'entreprise — un objet à la fois fonctionnel et mémorable pour vos invités.